よくあるご質問
Q
送料はいくらですか？
A
※送料は「ゆうパケット」で1か所、200g2つまで、全国一律460円です。
Q
珈琲の種類が多くてどれを選んでよいか分かりません。
A
Home画面、商品一覧のカテゴリに地域別に分類をいたしました。
南米は、甘さと酸味のバランスが良いです。
中米は、軽やかで爽やかな酸味とフルーティー感を味わえます。
アフリカは、芳醇で濃厚な香りと際立つ酸味が特徴です。
アジアは、苦みと重厚な風味を感じます。
色々試してお好みを見つけて下さいね。
Q
コーヒーの卸売りやギフト用などの大量発注は可能でしょうか？
A
全て卸売りや大量発注にも対応しています。
ご予算や数量等のご都合があるかと思いますので、お見積りも可能です。
まずは「お問い合わせ」からお気軽にご相談くださいませ。
Q
支払方法を教えてください。
A
各種クレジットカード・楽天ペイ・Amazon Pay・PayPay残高・キャリア決済・銀行振込・PayPal・あと払い（ペイディ）をご利用いただけます。
Q
配送方法を教えてください。
A
２つまでは郵便局より「ゆうパケット」でお送りします。
Q
注文から商品が届くまで、どれぐらいの日数がかかりますか？
A
通常、ご注文完了（ご入金完了）から3日以内に発送いたします。
Q
商品が届く日や時間の指定はできますか？
A
「ゆうパケット」での発送となるため、誠に恐れ入りますが、お届け日時の指定はお受けいたしかねます。
ご自宅の郵便ポストに届きますのでご確認いただけると幸いです。
Q
返品は可能でしょうか？
A
食品のためお客様都合による返品は一切お受けいたしかねます。
お客様都合とは「味や香りのイメージが違った」
「届いたけど不要になった」
「間違えた注文のまま届いてしまった」などです。
なお、本来ご注文した商品とは別の商品が届いたり、パッケージの破れや破損がありましたら、
新しい商品と交換させていただきます。
Q
注文する商品を間違えてしまいました。どうすればいいですか？
A
商品発送前でしたら一旦ご注文をキャンセルいたしますので、当店までお知らせください。
キャンセル完了後、改めてご注文くださいませ。